Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 14. septembris

Nevakosmetika.lv pārvalda šo veikalu un tīmekļa vietni, tostarp visu ar to saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu jums kā klientam pārdomātu iepirkšanās pieredzi (turpmāk – “Pakalpojumi”). Nevakosmetika.lv darbojas, izmantojot Shopify platformu, kas ļauj mums nodrošināt jums šos Pakalpojumus.

Šajā Privātuma politikā ir izskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas informāciju, kad jūs apmeklējat, izmantojat Pakalpojumus, veicat pirkumu vai citu darījumu, izmantojot Pakalpojumus, vai citādi sazināties ar mums. Ja starp mūsu Lietošanas noteikumiem un šo Privātuma politiku pastāv pretrunas, attiecībā uz jūsu personas informācijas vākšanu, apstrādi un izpaušanu noteicošā ir šī Privātuma politika.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot vai piekļūstot jebkuram no Pakalpojumiem, jūs apliecināt, ka esat izlasījis šo Privātuma politiku un saprotat tajā aprakstīto jūsu informācijas vākšanu, izmantošanu un izpaušanu.

Personas informācija, ko mēs vācam vai apstrādājam

Ar jēdzienu “personas informācija” mēs saprotam informāciju, kas identificē jūs vai citu personu vai ko var pamatoti sasaistīt ar jums vai citu personu. Personas informācija neietver informāciju, kas tiek vāta anonīmi vai ir depersonalizēta tādā veidā, ka to nevar izmantot personas identificēšanai vai pamatoti sasaistīt ar konkrētu personu.

Atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar Pakalpojumiem, kur dzīvojat un kā to atļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti, mēs varam vākt vai apstrādāt šādas personas informācijas kategorijas, tostarp no šīs informācijas izdarītus secinājumus:

• Kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, adrese, norēķinu adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.

• Finanšu informācija, tostarp kredītkartes, debetkartes un finanšu kontu numuri, maksājumu karšu informācija, finanšu kontu informācija, informācija par darījumiem, maksāšanas veids, maksājuma apstiprinājums un cita ar maksājumiem saistīta informācija.

• Konta informācija, tostarp lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, preferences un iestatījumi.

• Informācija par darījumiem, tostarp preces, kuras jūs apskatāt, ievietojat grozā, pievienojat vēlmju sarakstam vai iegādājaties, atgriežat, maināt vai atceļat, kā arī informācija par jūsu iepriekšējiem darījumiem.

• Saziņa ar mums, tostarp informācija, ko ietverat saziņā ar mums, piemēram, nosūtot klientu atbalsta pieprasījumu.

• Informācija par ierīci, tostarp informācija par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu vai tīkla savienojumu, jūsu IP adrese un citi unikāli identifikatori.

• Informācija par lietošanu, tostarp informācija par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem, kā arī par to, kad un kā jūs izmantojat vai pārlūkojat Pakalpojumus.

Personas informācijas avoti

Mēs varam iegūt personas informāciju no šādiem avotiem:

• Tieši no jums, piemēram, kad izveidojat kontu, apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, sazināties ar mums vai citādi sniedzat mums savu personas informāciju.

• Automātiski, izmantojot Pakalpojumus, tostarp no jūsu ierīces, kad izmantojat mūsu produktus vai pakalpojumus vai apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes, kā arī izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

• No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, kad mēs piesaistām tos noteiktu tehnoloģiju nodrošināšanai un tie mūsu vārdā vāc vai apstrādā jūsu personas informāciju.

• No mūsu partneriem vai citām trešajām personām.

Kā mēs izmantojam jūsu personas informāciju

Atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums un kādus Pakalpojumus izmantojat, mēs varam izmantot personas informāciju šādiem mērķiem:

Pakalpojumu nodrošināšana, pielāgošana un uzlabošana

Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai nodrošinātu jums Pakalpojumus, tostarp lai:

• izpildītu ar jums noslēgto līgumu;

• apstrādātu jūsu maksājumus;

• izpildītu jūsu pasūtījumus;

• saglabātu jūsu preferences un informāciju par precēm, kas jūs interesē;

• nosūtītu jums ar jūsu kontu saistītus paziņojumus;

• apstrādātu pirkumus, preču atgriešanu, apmaiņu un citus darījumus;

• izveidotu, uzturētu un pārvaldītu jūsu kontu;

• organizētu preču piegādi;

• nodrošinātu preču atgriešanu un apmaiņu;

• nodrošinātu iespēju publicēt atsauksmes;

• izveidotu jums pielāgotu iepirkšanās pieredzi, piemēram, ieteiktu preces, kas saistītas ar jūsu iepriekšējiem pirkumiem.

Mēs varam izmantot jūsu personas informāciju arī, lai labāk pielāgotu un uzlabotu Pakalpojumus.

Mārketings un reklāma

Mēs izmantojam jūsu personas informāciju mārketinga un reklāmas nolūkiem, piemēram, lai nosūtītu jums mārketinga, reklāmas un informatīvus paziņojumus pa e-pastu, īsziņā vai pastu, kā arī lai rādītu jums mūsu produktu vai pakalpojumu reklāmas Pakalpojumos vai citās tīmekļa vietnēs.

Šādas reklāmas var būt balstītas uz precēm, kuras esat iepriekš iegādājies vai pievienojis grozam, kā arī uz citām jūsu darbībām Pakalpojumos.

Drošība un krāpšanas novēršana

Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai:

• verificētu jūsu kontu;

• nodrošinātu drošu maksājumu un iepirkšanās pieredzi;

• atklātu, izmeklētu vai novērstu iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu, nedrošu vai ļaunprātīgu darbību;

• aizsargātu sabiedrības drošību;

• nodrošinātu mūsu pakalpojumu drošību.

Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta piekļuves datu drošību. Mēs stingri iesakām neizpaust nevienam savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus.

Saziņa ar jums

Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai nodrošinātu klientu atbalstu, atbildētu uz jūsu jautājumiem, efektīvi sniegtu Pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums.

Juridiskie iemesli

Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai izpildītu piemērojamo tiesību aktu prasības vai atbildētu uz likumīgiem juridiskiem pieprasījumiem, tostarp tiesībaizsardzības iestāžu vai valsts iestāžu pieprasījumiem.

Mēs varam arī izmantot personas informāciju, lai izmeklētu vai piedalītos civilprocesā, iespējamā vai faktiskā tiesvedībā vai citos strīdus procesos, kā arī lai īstenotu vai izmeklētu iespējamos mūsu noteikumu vai politiku pārkāpumus.

Kā mēs izpaužam personas informāciju

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas informāciju trešajām personām leģitīmiem mērķiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Tas var ietvert:

• Shopify, pakalpojumu sniedzējiem un citām trešajām personām, kas mūsu vārdā sniedz pakalpojumus, piemēram, IT pārvaldību, maksājumu apstrādi, datu analīzi, klientu atbalstu, mākoņkrātuves, pasūtījumu izpildes un piegādes pakalpojumus.

• Biznesa un mārketinga partneriem, lai nodrošinātu mārketinga pakalpojumus un rādītu jums reklāmas. Piemēram, mēs izmantojam Shopify, lai nodrošinātu personalizētu reklāmu rādīšanu, ko trešās personas veido, pamatojoties uz jūsu tiešsaistes darbībām pie dažādiem tirgotājiem un dažādās tīmekļa vietnēs. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.

• Pēc jūsu norādījuma, pieprasījuma vai piekrišanas, piemēram, lai nosūtītu jums preces vai nodrošinātu sociālo plašsaziņas līdzekļu logrīku vai pieteikšanās integrāciju darbību.

• Mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citām mūsu uzņēmumu grupas sabiedrībām.

• Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai maksātnespēju, kā arī lai izpildītu piemērojamās juridiskās saistības, tostarp atbildētu uz pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem.

• Lai īstenotu piemērojamos lietošanas noteikumus vai politikas un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības, kā arī mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pieprasīt, lai jūsu personas informācija netiktu kopīgota mērķētu reklāmu vai mārketinga nodrošināšanai, pamatojoties uz jūsu tiešsaistes darbībām pie dažādiem tirgotājiem un dažādās tīmekļa vietnēs.

Saistība ar Shopify

Pakalpojumi tiek mitināti Shopify platformā. Shopify vāc un apstrādā personas informāciju par jūsu piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanu, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus.

Informācija, ko iesniedzat, izmantojot Pakalpojumus, tiks nosūtīta Shopify un kopīgota ar Shopify, kā arī ar trešajām personām, kuras var atrasties citās valstīs, nevis jūsu dzīvesvietas valstī, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus.

Turklāt, lai aizsargātu, attīstītu un uzlabotu mūsu uzņēmējdarbību, mēs izmantojam noteiktas Shopify uzlabotās funkcijas, kas ietver informāciju un datus, kas iegūti no jūsu mijiedarbības ar mūsu veikalu, citiem tirgotājiem un Shopify.

Lai nodrošinātu šīs uzlabotās funkcijas, Shopify var izmantot personas informāciju, kas iegūta par jūsu mijiedarbību ar mūsu veikalu, citiem tirgotājiem un Shopify. Šādos gadījumos Shopify ir atbildīgs par jūsu personas informācijas apstrādi, tostarp par atbildēšanu uz jūsu pieprasījumiem saistībā ar jūsu tiesību īstenošanu attiecībā uz šo personas informācijas izmantošanu.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas informāciju un kādas tiesības jums var būt, skatiet Shopify patērētāju privātuma politiku. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas noteiktas tiesības attiecībā uz Shopify veiktu datu apstrādi varat īstenot, izmantojot Shopify privātuma portālu.

Trešo personu tīmekļa vietnes un saites

Pakalpojumi var ietvert saites uz trešo personu pārvaldītām tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām.

Ja izmantojat saites uz vietnēm, kas nav ar mums saistītas vai mūsu kontrolētas, jums jāiepazīstas ar šo vietņu privātuma un drošības politikām, kā arī citiem noteikumiem. Mēs negarantējam un neuzņemamies atbildību par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par tajās pieejamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību.

Informācija, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietnēs, tostarp informācija, ko kopīgojat trešo personu sociālo tīklu platformās, var būt redzama citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo personu platformu lietotājiem, un mēs vai trešās personas to var izmantot bez ierobežojumiem.

Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē, ka mēs atbalstām attiecīgo platformu saturu, kā arī to īpašniekus vai operatorus, izņemot gadījumus, kad Pakalpojumos ir skaidri norādīts citādi.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam personas informāciju par bērniem, kuri nav sasnieguši pilngadību, kas noteikta viņu jurisdikcijā.

Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis un bērns mums ir sniedzis savu personas informāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu šīs informācijas dzēšanu.

Šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās dienā mums nav faktiski zināms, ka mēs “kopīgotu” vai “pārdotu” personas informāciju par personām, kas jaunākas par 16 gadiem, šo jēdzienu nozīmē, kā tie definēti piemērojamajos tiesību aktos.

Jūsu informācijas drošība un glabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka nekādi drošības pasākumi nav pilnīgi vai necaursitami, tāpēc mēs nevaram garantēt absolūtu drošību. Turklāt informācija, ko nosūtāt mums, pārsūtīšanas laikā var nebūt pilnībā aizsargāta.

Mēs iesakām neizmantot nedrošus saziņas kanālus, lai nosūtītu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Tas, cik ilgi mēs glabājam jūsu personas informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, no tā, vai mums šī informācija ir nepieciešama, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu jums Pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, risinātu strīdus vai īstenotu citus piemērojamos līgumus un politikas.

Jūsu tiesības un izvēles

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas no turpmāk minētajām tiesībām attiecībā uz jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var būt piemērojamas tikai noteiktos apstākļos, un dažos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, ja to pieļauj tiesību akti.

Tiesības piekļūt informācijai un to iegūt

Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas informācijai, ko mēs par jums glabājam.

Tiesības uz dzēšanu

Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu par jums glabāto personas informāciju.

Tiesības labot informāciju

Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu personas informāciju, ko par jums glabājam.

Tiesības uz datu pārnesamību

Noteiktos apstākļos un ar konkrētiem izņēmumiem jums var būt tiesības saņemt jūsu personas informācijas kopiju, ko mēs glabājam, kā arī pieprasīt, lai mēs to nosūtītu trešajai personai.

Saziņas preferenču pārvaldība

Mēs varam jums nosūtīt reklāmas un mārketinga e-pastus. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pastos norādīto abonēšanas pārtraukšanas iespēju.

Ja atteiksieties no mārketinga paziņojumiem, mēs joprojām varam jums nosūtīt ar Pakalpojumiem nesaistītus mārketinga e-pastus, piemēram, e-pastus par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

Papildu tiesības Eiropas Ekonomikas zonā

Ja dzīvojat Apvienotajā Karalistē vai Eiropas Ekonomikas zonā un uz jums neattiecas vietējos tiesību aktos paredzētie izņēmumi vai ierobežojumi, jums papildus iepriekš norādītajām tiesībām var būt šādas tiesības:

• Tiesības iebilst pret apstrādi un pieprasīt apstrādes ierobežošanu. Jums var būt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot jūsu personas informācijas apstrādi noteiktiem mērķiem.

• Tiesības atsaukt piekrišanu. Ja personas informācijas apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jums ir tiesības šo piekrišanu atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmēs tās apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

Jūs varat īstenot jebkuru no šīm tiesībām, ja attiecīgā iespēja ir pieejama Pakalpojumos, vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas informāciju un kādas tiesības jums var būt, tostarp tiesības saistībā ar Shopify apstrādātajiem datiem, apmeklējiet Shopify privātuma portālu.

Mēs jūs nediskriminēsim par jūsu tiesību īstenošanu. Pirms jūsu pieprasījuma apstrādes mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti, ciktāl to pieļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs varat pilnvarot citu personu iesniegt pieprasījumus jūsu vārdā, lai īstenotu jūsu tiesības. Pirms šāda pilnvarotās personas pieprasījuma pieņemšanas mēs varam pieprasīt pierādījumus, ka esat tai devis tiesības rīkoties jūsu vārdā, kā arī varam lūgt jums tieši apstiprināt savu identitāti.

Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu noteiktajā termiņā, kā to paredz piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības apstrīdēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības uzraudzības iestādei.

Eiropas Ekonomikas zonā atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu saraksts ir pieejams šeit.

Starptautiska datu pārsūtīšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt jūsu personas informāciju ārpus valsts, kurā dzīvojat.

Ja mēs pārsūtām jūsu personas informāciju ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes, mēs izmantosim atzītus datu pārsūtīšanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai līdzvērtīgus līgumus, ko izdevusi Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja tas ir piemērojams.

Šie mehānismi netiks izmantoti, ja personas dati tiek pārsūtīti uz valsti, par kuru ir noteikts, ka tā nodrošina atbilstošu datu aizsardzības līmeni.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp lai atspoguļotu izmaiņas mūsu darbībā vai operatīvu, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ.

Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku šajā tīmekļa vietnē, atjaunināsim norādi “Pēdējoreiz atjaunināts” un sniegsim paziņojumu, ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku vai ja vēlaties īstenot kādas no jums pieejamajām tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: info@nevakosmetika.lv
Pasta adrese: Neva Kosmetika, Partizanų g. 160-54, 50328 Kaunas, Lietuva

Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu izpratnē mēs esam jūsu personas informācijas pārzinis.

Latvijas GDPR kontekstā svarīgi ir, lai privātuma paziņojums skaidri informētu par personas datu apstrādes mērķiem, tiesībām, datu saņēmējiem un starptautisku pārsūtīšanu; Latvijā uzraudzības iestāde ir Datu valsts inspekcija.